MEDIACIÓN: UNA FORMA DE RESOLVER CONFLICTOS

Os pongo varios enlaces que nos explica qué es la MEDIACIÓN de manera general, y nos cuenta en qué consiste.

 

 Este otro video  nos muestra de manera real qué papel tiene que ejecer el mediador, para analizar cuál es la mejor manera de realizarlo.


 Aquí en este otro video, podemos ver dos casos reales de mediación, uno entre vecinas y otro entre vecinos con coche, tras un conflicto. Todos han decidido voluntariamente someterse a una mediación para solucionar el problema.
 

 Por un último otro caso "real" de un caso entre dos jóvenes amigos que tienen como conflicto entre la amistad y los valores. LA MEDIACIÓN PASO A PASO.

SIETE PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

Os pongo una presentación didáctica de cómo resolver un conflicto en 7 pasos. Recordad que aunque tengamos clara la teoría y aunque hagamos todos los pasos, tenemos que imprimirle a todo un estilo de comunicación asertiva, una actitud de escucha y de empatizar con la otra parte del conflicto, intentando pensar en términos de "TODOS GANAN". Hay que practicar mucho.


                          

¿Cómo hacer una crítica?

Cómo hacer una crítica

Fiesta de Navidad

Un poco tarde, pero os pongo las fotos que tomé en la Fiesta de Navidad, por si alguno le interesa. Ahí las tenéis.